Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Studio Dani staan we voor kwaliteit en klanttevredenheid. Hieronder vind je onze voorwaarden voor retouren en terugbetalingen.
Bedenktijd Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit geldt voor ongebruikte en ongeopende producten.
Uitzonderingen Omdat onze stickers handgemaakt zijn en op bestelling worden geproduceerd, kunnen gepersonaliseerde of op maat gemaakte stickers niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.
Beschadigde of onjuiste producten Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via studiodanix@outlook.com. We lossen dit graag voor je op met een vervanging of terugbetaling.
Retourproces
- Stuur een e-mail naar koiterdanique@gmail.com met je ordernummer en een foto van het product.
- Na goedkeuring ontvang je retourinstructies.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is.
Terugbetaling Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via de oorspronkelijke betaalmethode.